12306客服热线人工服务24小时都在吗?如今铁路出行早已成为了我们经常使用的交通工具，而每逢节假日或突发情况，也会遇到很多问题，这时候就想找人工客服了，有想了解的朋友不妨进来looklook!
12306人工客服上班时间
12306的客服热线并不是24小时。她们在晚间全是自助式办理业务流程的。是找不着人工客服的。所以说你有什么问题，一定要在上班时间工打。
人工服务：8:00-22:00
线上服务：6:00-23:30(在此期间可办理购票、改签、退票、候补等业务。)
12306客服电话打不通
一、网络问题
可以检查一下自身的手机上数据信号是不是一切正常，很有可能由于信号差沒有一切正常呼出，造成 无法连接人工客服端;
二、手机欠费
是不是是由于自身的话费余额扣费了，因此没法一切正常呼出，试着交一下手机话费看一下;
三、网络服务器忙碌
春运，人工客服电話毫无疑问也是比较忙的情况下，同一时间通话的人太多，很有可能发生占线的状况，提议可以换一个时间范围试着一下。等候高峰期時间完毕，或是场数拨通人工客服电話，直至接入截止。
友情提示
1、12306电话订票办理只仅限于发车前4-60日(含买票当天)内的火车票。
2、碰到国家法定假日或春运期间等买票的高峰期時间拨通12306会发生提醒服务项目忙碌或是打不进去的状况，不必方张，尝试多打几回。
3、电话订票取得成功以后，务必在当天12点前预订，订单信息会保存至隔日12点;当天12点后订购的，订单信息保存至隔日。如未准时拿票，将撤销订购。
4、电话购票不可以选购学生票、残疾军人票等必须降价优惠待遇票的。
以上就是关于12306人工客服热线的相关内容介绍，如果你正有这方面疑虑，希望能帮助到你!
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